今年以来,维邦佳园小区多位高层住户通过社区的“流动办公桌”渠道,反映了家中水流微弱、高峰时段近乎断流的困境。颐景佳苑社区工作人员第一时间深入居民家中了解情况,经协调专业部门细致排查,发现问题根源是供水系统压力不足导致。
为根治“用水难”这一顽疾,颐景佳苑社区设立用水问题专项“流动办公桌”,将服务阵地前移至维邦佳园小区内部,现场征询居民对加压泵安装方案的意见建议。面对部分住户对设备安装选址及潜在运行噪音的顾虑,专题“流动办公桌”及时响应、多次“出摊”,工作人员耐心细致解答疑问,同步通报工程进展与降噪保障措施,化解了居民心中疑虑。最终,在各方协同努力下,二次加压泵顺利完成安装调试并投入运行,小区高层住户用水难问题得以解决。
“水流哗哗的,再也不用半夜起来接水了!社区真是把办公桌‘搬’到了家门口,实实在在解决了大问题。”一位小区高层住户看着顺畅的水流,向记者表达由衷赞许。
从聚焦一桩用水难题的解决,到涵盖政策宣讲、帮办代办、协商调解、民情收集等多维服务的成熟机制,“流动办公桌”模式在颐景佳苑社区持续焕发生机。下一步,颐景佳苑社区将更坚定依托“流动办公桌”这一模式,将贴心服务送至居民身边,精准对接群众急难愁盼,以“家门口办公”的务实姿态,持续为辖区百姓多办实事、力解难题。